Quiénes Somos
MAPFRE ASISTENCIA es una multinacional de seguros, reaseguro y servicios fundada en Madrid (España) en 1989 y que hoy día opera en Europa, América, Asia, y África.
Especialista y líder internacional en Seguros de Viaje y Asistencia, Riesgos Especiales, Tercera Edad y Viajes y Turismo, en MAPFRE ASISTENCIA ponemos a tu disposición una amplia gama de productos que son referencia en el ámbito asegurador mundial y por lo que hemos sido reconocidos, entre otros, con el Premio ITIJ, galardón que nos certifica como la mejor compañía internacional de Asistencia.
El compromiso de nuestros más de 6.500 profesionales es tu satisfacción, objetivo que conseguimos a través de tres principios básicos: la excelente calidad en nuestro servicio y actuaciones, la constante innovación y creatividad en productos, y el desarrollo tecnológico propio.
En el ejercicio 2006, hemos superado el millar de clientes corporativos y contamos con más de 67 millones de asegurados y más de 120 millones de beneficiarios. Nuestra solidez financiera ha sido reconocida con los ratings A+ (Superior) y A1, otorgados por las agencias de calificación AM Best (desde 1999) y Moody's (desde 2002), respectivamente.
Calidad y Servicio
La plena satisfacción del cliente es nuestro compromiso, y a él le dedicamos el cien por cien de nuestro tiempo y esfuerzo. Controlamos diariamente la actuación y calidad en el servicio prestado por nuestros operadores y proveedores en cualquier asistencia, y disponemos de un riguroso control de calidad interno que aplicamos sobre cada una de nuestras filiales.
Todo ello nos ha permitido alcanzar un porcentaje cercano al cien por cien en satisfacción de nuestros clientes y disponer, entre otras, de la certificación internacional de calidad ISO 9001.
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